Informativa sulla privacy

1. Introduzione

DashSim, disponibile su dashboardsimulator.com, si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. Questa informativa spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti.

Utilizzando il nostro servizio, accetti le pratiche descritte in questa informativa.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è DashSim, raggiungibile all'indirizzo: [email protected].

3. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

3.1 Dati forniti dall'utente

• Indirizzo email: alla creazione dell'account (via email o accesso con Google).
• Password: sottoposta a hash e conservata in modo sicuro (solo per l'accesso via email).

3.2 Dati generati dall'uso del servizio

• Tipo di accesso: formula scelta (24 ore o a vita) ed eventuale data di scadenza.
• Dati di simulazione: i parametri inseriti nel simulatore (nome del negozio fittizio, cifre fittizie, ecc.) sono elaborati localmente nel tuo browser e non sono memorizzati sui nostri server.

3.3 Dati di pagamento

I dati di pagamento (numero di carta, ecc.) sono elaborati direttamente da Stripe e non transitano mai dai nostri server. Riceviamo soltanto la conferma del pagamento e l'ID della transazione.

3.4 Dati tecnici

• Cookie e archiviazione locale strettamente necessari al funzionamento (sessione, autenticazione).
• Cookie ds_country (30 giorni): paese approssimativo ricavato dal tuo indirizzo IP dal nostro fornitore di hosting, per mostrare i prezzi nella tua valuta.
• Cookie dashsim_anon_id (12 mesi) e dashsim_aff_attr_token (30 giorni): installati solo se arrivi tramite il link di un affiliato, per attribuirgli un eventuale acquisto.
• Cookie funzionali del widget di chat di supporto Chatway.

3.5 Misurazione del pubblico e pubblicità

Per misurare le visite al sito e l'efficacia dei nostri annunci utilizziamo gli strumenti seguenti, che installano cookie e raccolgono dati di navigazione (pagine visitate, dispositivo e browser, indirizzo IP, sito o annuncio di provenienza):

• Google Analytics 4 (Google): statistiche sulle visite (cookie _ga).
• Google Ads (Google): misurazione delle conversioni delle nostre campagne pubblicitarie e, se del caso, creazione di segmenti di pubblico pubblicitari (cookie come _gcl_au).
• Pixel di TikTok e API Eventi di TikTok (TikTok): misurazione e ottimizzazione dei nostri annunci su TikTok (cookie come _ttp). Vengono trasmessi i dati relativi a pagine visitate, offerte consultate, pagamenti avviati e acquisti (prodotto, importo, valuta). In caso di acquisto vengono trasmessi anche il tuo indirizzo email e l'ID del tuo account in forma di hash (SHA-256), dal tuo browser e dai nostri server.
• YouTube (Google): i video di presentazione incorporati in alcune pagine vengono caricati da youtube.com, che può installare i propri cookie già alla visualizzazione della pagina.

Google e TikTok trattano questi dati secondo le proprie politiche: Norme sulla privacy di Google, come Google utilizza le informazioni dei siti che usano i suoi servizi, Informativa sulla privacy di TikTok.

3.6 Rifiutare o limitare questi cookie

Puoi rifiutare o limitare questi cookie in qualsiasi momento, senza conseguenze sul tuo accesso a DashSim:

• Nel tuo browser: blocca o elimina i cookie (per questo sito o per tutti i siti) oppure attiva la protezione dal tracciamento.
• Google Analytics: componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics.
• Annunci Google: Il mio Centro annunci.
• TikTok: le impostazioni degli annunci del tuo account TikTok.
• Pubblicità personalizzata in generale: Your Online Choices.

Bloccare i cookie e l'archiviazione locale strettamente necessari può invece impedirti di accedere al tuo account.

4. Finalità del trattamento

I tuoi dati sono utilizzati per:

• Creare e gestire il tuo account utente.
• Fornire l'accesso in base alla formula acquistata.
• Elaborare i pagamenti tramite Stripe.
• Contattarti quando necessario (assistenza, notifiche importanti relative al servizio).
• Migliorare il servizio e correggere eventuali malfunzionamenti.
• Misurare il pubblico del sito e l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie (Google, TikTok).
• Attribuire ai nostri affiliati gli acquisti effettuati tramite il loro link.

5. Base giuridica

Il trattamento dei dati si fonda su:

• Esecuzione del contratto: i tuoi dati sono necessari per fornire il servizio sottoscritto.
• Legittimo interesse: miglioramento del servizio, prevenzione delle frodi, assistenza tramite il widget di chat, misurazione del pubblico, misurazione dell'efficacia dei nostri annunci e attribuzione delle vendite ai nostri affiliati.

6. Condivisione dei dati

I tuoi dati personali non vengono mai venduti. Sono condivisi esclusivamente con i seguenti fornitori, per erogare il servizio e misurare il pubblico del sito e l'efficacia dei nostri annunci:

• Supabase (hosting del database e autenticazione) — server in Europa.
• Stripe (elaborazione dei pagamenti) — conforme a PCI-DSS.
• Vercel (hosting del sito) — infrastruttura globale.
• Chatway (widget di chat di supporto) — solo nella home page.
• Google (Google Analytics, Google Ads, video YouTube incorporati, accesso con Google) — misurazione del pubblico, pubblicità, riproduzione dei video e autenticazione.
• TikTok (Pixel di TikTok e API Eventi) — misurazione e ottimizzazione dei nostri annunci.
• Resend o Postmark (invio delle email relative al tuo account e al modulo di contatto).

7. Periodo di conservazione

• Dati dell'account: conservati finché l'account è attivo. Eliminati entro 30 giorni dalla cancellazione dell'account.
• Dati di pagamento: le registrazioni delle transazioni sono conservate per il periodo legale di 10 anni (obblighi contabili).
• Dati di simulazione: non memorizzati (elaborazione locale nel browser).
• Cookie: per i nostri cookie vedi il punto 3.4; per i cookie di Google (incluso YouTube) e di TikTok, la durata è stabilita da queste società nelle rispettive politiche (vedi il punto 3.5).

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati:

• Comunicazioni cifrate (HTTPS/TLS).
• Hashing delle password (bcrypt tramite Supabase Auth).
• Accesso ai dati limitato tramite policy di sicurezza (Row Level Security).
• Nessun dato bancario è memorizzato sui nostri server.

9. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori, tra cui Vercel, Stripe, Google, TikTok, Resend e Postmark, possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea. Tali trasferimenti sono disciplinati da clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea o da meccanismi equivalenti riconosciuti.

10. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati personali.
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione: chiedere l'eliminazione dei tuoi dati.
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile.
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati.
• Diritto di limitazione: chiedere la limitazione del trattamento.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [email protected]. Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni.

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo alla CNIL (www.cnil.fr).

11. Minori

DashSim è destinato a persone maggiorenni. Se sei minorenne, devi ottenere il consenso del tuo rappresentante legale prima di utilizzare il servizio.

12. Modifiche all'informativa

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy. Ogni aggiornamento sarà pubblicato su questa pagina con la data aggiornata. In caso di modifiche sostanziali, informeremo gli utenti via email.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla protezione dei dati personali, contattaci all'indirizzo: [email protected].